岳阳大酒店圆满完成市“两会”接待工作

      本报讯 “我们衷心感谢岳阳大酒店的大力支持！衷心感谢所有员工的真心付出！”２０１７年１月９日，驻岳阳大酒店全体市人大代表给酒店写了一封感谢信，满满浓情喷薄而出，“你们热情、周到、贴心、优质的服务和良好的软硬件条件给我们留下了美好而深刻的印象，为我们提供了生活上的便利，让我们每个人大代表在寒冷的冬天感受到了家的温暖。”

      隆冬时节，寒风凛冽，可岳阳大酒店却充满着暖暖春意，一张张笑脸随处可见，一声声问候四下可闻。２０１７年１月４日至１月９日期间，岳阳大酒店先后完成了岳阳市八届人大一次会议华容县代表团分会议、君山区代表团分会议、汨罗市代表团分会议的接待任务?熏受到了驻地代表、大会联络处及警卫组的一致好评。

为做好“两会”的接待服务工作，市委书记胡忠雄、市长刘和生分别率队深入酒店基层，对岳阳大酒店的接待服务标准、设备设施保障等方面进行了全方位考察，表示满意和肯定。酒店认真布置，制定了详实的接待方案。全店上下统一认识、步调一致，在住宿用餐、会议讨论、交通组织、安全保卫、后勤保障上，为入驻酒店的参会代表、委员提供了全方位的服务。

      “两会”期间，岳阳大酒店涌现了许多优质服务的亮点：保安部提前预留车位，为参会代表提供便利；客房部利用参会代表外出时间完成客房小整和开夜床，每天针对性附送晚安致意品和留言条，对佛教住持提供书籍、对咳嗽代表提供罗汉果茶，个性化服务给代表们营造了家的感觉；为佛教住持提供素菜，得到客人的高度评价；兄弟单位充分支持，积极配合，工程技术部积极与乐舞台、云梦宾馆沟通，保证音响设备和音响师能及时到位；预定中心专人全程跟会，每个区域还安排了一位经理级管理人员进行工作协调跟进，及时满足了各团队的服务需求。

      本次接待的圆满成功，在给岳阳大酒店带来辉煌的荣誉和成功的喜悦外，更大的意义是这次接待犹如一面“镜子”和一把“尺子”，“折射”出了酒店平时的工作基础和态度，也“量”出了酒店员工的专业知识和素养，更是鞭策酒店朝着更高水平的接待水准迈进，朝着高规格会务接待再一次加速和攀升。