岳阳市召开全市旅游饭店管理服务情况座谈会
创造本土品牌 助力旅游发展
岳阳市召开全市旅游饭店管理服务情况座谈会
5月25日,岳阳市旅游饭店管理服务情况座谈会在岳阳大酒店三楼庆龙厅召开,岳阳市政府副市长邱虹,市政协副主席、市旅游外事侨务办公室主任方争奇,市政府副秘书长张翎出席会议。岳阳市政府办公室、市外事旅游侨务办公室相关负责人及市级7家重点旅游饭店总经理参加会议。
会议由岳阳市政府副市长邱虹主持,岳阳大酒店等4家旅游饭店负责人作了典型发言,市旅游外事侨务办公室主任方争奇总结介绍了全市旅游饭店管理服务的基本情况,并对今后全市旅游饭店工作进行安排部署,最后邱虹副市长做重要讲话。
邱虹指出,新常态下,酒店行业正慢慢走出低谷,我市旅游饭店的发展呈现出向好趋势。去年,岳阳大酒店成功评上五星,实现了我市五星级旅游饭店的突破,填补了我市高星级酒店配置不齐的短板;在市旅游外事侨务办公室的正确指导下,一批优质旅游饭店,以提供优质服务为中心,采取了系列措施,取得了明显成效,服务质量全面提高、人员素质显著增强、满意度指标大幅提升,集中展现了全市对外精神风貌和良好形象。
邱虹表示,随着我市旅游行业的蓬勃发展,对旅游饭店业提出了新的更高要求。要充分认清形势,抓住难得机遇,乘势而上,顺势而为,全力把旅游饭店业做大做强。
邱虹要求各旅游饭店要再接再厉,勇于创新,全面打造服务新优势。一是加强服务标准;二是加强硬件设施建设;三是加强人才队伍建设;四是加强行业监管;五是加强品牌建设。要以打造精品酒店,创造岳阳本土饭店管理品牌为目标,建设更多高星级、高标准、高质量的岳阳品牌酒店,为全市旅游业发展作出贡献。