康体部经理颜佳和部门员工合影

  经历了几个月的“蛰伏期”，岳阳大酒店康体部强势回归，超额完成目标任务，一举拿下１０月份“优胜部门”荣誉，获得董事会表彰奖励。

“以经济效益带动部门发展”，这是镌刻在康体部经理颜佳心中的隽语。“创造经济效益就是创造价值，就是经营部门的第一责任。”颜佳表示，康体部最让人欣慰的地方，就是员工心往一处想，劲往一处使，大家通力合作，让公司的好政策得到落实，让宾客在享受五星级环境和五星级服务的同时，也能享受五星级的实惠，促使部门实现了经济效益和社会效益双丰收。

  颜佳说，岳阳大酒店作为五星级酒店，悦湖·恒温游泳馆作为我市最高端的游泳馆，不仅仅要追求企业效益，实现可持续发展，还应当承担相应的社会责任。五星级酒店在一定程度上代表着一个城市的对外形象，代表着这个城市的整体接待水平。因此，让客人在一个舒适、舒心的环境里强身健体，展示五星级酒店乃至岳阳城市的“软实力”是康体部义不容辞的责任。

  打铁还需自身硬，比社会责任感更重要的是自身的能力。颜佳分析说，康体部之所以能拥有稳固的市场地位，主要是有三方面优势：首先是硬件。悦湖·恒温游泳馆设施设备按五星级标准配置，水质、水温、湿度保持最佳水平，是当之无愧的“龙头”。第二是软件。作为岳阳市首家五星级酒店，岳阳大酒店始终视服务质量为生命，并不断通过培训、考核、监管提升员工的业务水平和综合素养，五星标准在员工中形成了共识，达到了普及，确保了质量。第三是产品。“双十一”来袭，康体部提前策划，提前行动，不搞噱头，真诚让利，以“会员年卡买二送一”的巨大优惠吸引了大量新老客户，有几名老会员甚至一次性买足了十几年的年卡。

  虽然十月份成绩喜人，颜佳的心态很平和，她说，做好经营管理是她的本职工作，“以客人为中心，以服务质量为核心”是她的工作内涵，她会不骄不躁，带领部门员工继续向前，保证圆满完成１１月经营管理目标任务，为２０１９年完美收官打好基础。