坚守初心使命 打造百年品牌

    ２０２０年６月１日，岳阳大酒店举办成立８周年宾客答谢会。

    ２０１５年６月１日，中国饭店协会副会长平安稳女士在岳阳大酒店揭幕暨创建五星启动仪式上致辞。

    ２０１６年８月２６日，全国星评委对岳阳大酒店进行中国五星级饭店评定，召开岳阳大酒店五星级评定情况反馈会。

    ２０１６年１２月２０日，湖南省旅游发展委员会党组副书记、副主任王超祥（左二），市领导陈光荣（右二），宋爱华（左一），黎四清（右一）为岳阳大酒店“中国五星级饭店”揭牌。

    ２０１８年９月１９日，十二届全国政协设法委副主任、全国妇联原副主席甄砚在北京为岳阳大酒店颁发“全国旅游行业女性榜样模范团队”奖项。

    ２０２０年６月１日是岳阳大酒店成立８周年的日子。八年风雨兼程，八年春华秋实，岳阳大酒店自２０１２年成立以来，在中国酒店行业不断发展和深化改革的浪潮中经历了蜕变，赢得了生存和发展空间，成长为在业内具有强大影响力的本土品牌酒店。站在新的起跑线上，岳阳大酒店将乘着我国旅游事业发展的春风不断前进，致力打造百年品牌。

光芒之下初心不改 实际行动彰显担当

    ６月１日，岳阳大酒店迎来了８周年店庆并于酒店三楼祥龙厅举办了盛大的答谢宴，８８位贵宾受邀参加了此次答谢宴。现场精心布置的餐台，柔美的灯光，“一对一”管家式服务、精心搭配的美食品鉴、赏心悦目的８周年专属定制美味，让所有来宾共同度过了这一激动人心、值得纪念的时刻。

    岳阳大酒店总经理罗莎为答谢宴致辞：作为岳阳首家中国五星级酒店，岳阳大酒店的经营管理一直领先于同行水平，８年来我们始终如一地履行“以客人为中心 以服务质量为核心”的服务理念，为客人提供专业贴心的服务，获得携程网，同程网等第三方平台岳阳排名第一的好评；８年来我们坚持定期对酒店硬件设施升级改造，坚持始终为宾客每一次的光临都带来焕然一新的体验；８年间，我们承办了数以千次的大中型宴会，同时也有幸见证了一对对新人走进婚姻殿堂；８年来，酒店在自力更生、诚实劳动、辛苦打拼寻求发展的同时，大力弘扬扶危济困的传统美德，积极投身扶贫开发和公益慈善活动，致力推动扶贫攻坚等公益事业的发展，未来我们也将一如既往的奉献爱心，崇尚社会公德，承担社会责任。

    当下，我市正处于“大城市”建设的关键时期，作为业内领先的本土品牌，岳阳大酒店将为更多高端商务、旅游客户提供全方位的舒居体验和尊贵服务，为我市旅游事业发展创造更多可能。

始终围绕用户需求 提升产品服务品质

    “２０１２年６月１日岳阳大酒店正式开业。今天，酒店已经发展成为行业龙头。从一张白纸到色彩斑斓，它的成长离不开团队的钻研创新，广大客户的大力支持，以及每一位员工的不懈努力。”岳阳大酒店总经理罗莎表示。

    ８年来，为了向顾客提供高效、细致及周到的服务，岳阳大酒店积极探索高星级酒店发展之路，不断总结经验、改革创新，在奠定了标准化、高效率运营基础的同时，努力为顾客提供高品质的超值服务。回顾酒店近几年的发展历程，硕果累累：

    ２０１５年在岳阳市率先实现“０秒退房”；

    ２０１６年独创前移式服务，以减少客人在前台办理入住的时间，提升客户体验，进一步增强对客服务的隐私性；

    ２０１７年全面推广巴陵大鼓上菜仪式，在传承传统文化的同时，为客人制造独一无二的美好记忆；

    今年，新冠肺炎疫情肆虐，酒店没有停止探索改革的脚步，积极拥抱互联网，启动网上酒店建设，通过构筑“四梁八柱”体系，开发线上＋线下一体化服务新模式，为客人提供便捷高质量的产品和服务，不断助力推动高星级酒店的创新发展。

勇立潮头引领行业 致力打造百年品牌

    为了弥补我市高星级酒店短板，岳阳大酒店扛起企业的时代担当，２０１６年成功创建我市首家五星级酒店。

    成功创星只是起点，市场检验摆在眼前。在时代的浪潮前，谁能与时俱进、大胆创新，谁才能成为时代的弄潮儿。岳阳大酒店以行动证明，用成绩说话，用责任感、使命感和荣誉感创造出不凡的业绩，引领我市旅游饭店行业快步跨越成长：连续三年获得中国饭店品质金爵奖，宾客满意度、硬件与功能、员工满意度、价格渗透力、管理与服务、文化与特色大受业内认可；连续五年接待服务岳阳市“两会”，为我市重要政务、商务接待提供有力保障；接连获得“新时代旅游行业女性榜样模范团队”“湖南十佳豪华商务酒店”“湖南名牌产品”“湖南必住酒店”“２０１８年湖南省旅游饭店品质提升服务技能大赛季军““湖南省酒店业金牌厨师”等系列奖项，荣誉见证实力，实力领跑行业。

    岳阳大酒店总经理罗莎表示，过往的岁月里，勇于担当，实干作为，让岳阳大酒店成为行业先锋；深化改革，不断创新，让酒店以专业优质服务赢得市场认可。放眼未来，岳阳大酒店将不断深耕服务，继续以创新为发展源动力，全力打响让客人信赖的本土品牌，奋勇向前，实现百年品牌发展目标。