这两天杨紫和许凯主演的《承欢记》开播
收获大片好评
剧中的亲情、爱情让观众极具共鸣
代入感十足
而昨晚发生在“波提切利酒店”的一幕
(波提切利为剧中酒店名)
不得不让人赞一声:麦承欢好样的!
事情是这样的:
一位顾客在线上APP成功预订了
“波提切利酒店”商务房
当前往酒店办理入住时
前台却查不到预定信息
承欢临危不乱，安抚客人
请客人品尝欢迎果盘，协调房间
最终在承欢高标准的服务能力
与超强执行力下逆转危机赢得客户好评
为麦承欢的专业鼓掌
酒店人当如麦承欢
始终将客人的需求放在第一位
有了用心服务的加持
岳阳大酒店还从内部管理入手
从源头上将此类现象发生的概率几近降为零
例如酒店会提前锁定并预留房间给网上客户
专职人员会时刻关注房态，每隔3小时查询
现有房源是否与线上房源匹配
如遇上大型接待，房源不足
酒店也有预留方案:升级房型
最大限度减少客人等待的时间
同时为线上客人赠送欢迎茶、欢迎水果、
晚间牛奶
岳阳大酒店官网/微信商城/线上APP订房
专享礼遇:
〇专人服务，提前核定入住信息
〇入住欢迎礼
〇自助早餐服务
〇商务套餐礼遇，入住当日赠送价值168元的商务单人套餐一份
承蒙有幸 欢迎下榻
体验非凡 记忆犹新
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